Veelgestelde vragen

Handig, een overzicht van de meest gestelde vragen. Zo vind je snel een antwoord op jouw vraag. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Vind zelf je antwoord over:

Veelgestelde vragen over onze webshops en showrooms

Wat zijn de verschillende webshops van Home Design Shops?

Home Design Shops is onze merknaam en overkoepelende webshop. Daarnaast hebben we meerdere specifieke webshops, zoals behangsite.com en veegjevoeten.nl.

Misschien heb je het al gemerkt, maar we verhuizen langzaam alles over naar homedesignshops.nl om je een betere en overzichtelijkere winkelervaring te bieden.

Welke webshops horen bij Home Design Shops?

Behangsite.com - Behang
Veegjevoeten.nl - Deurmatten
Railsopmaat.nl - Gordijnrails en roedes
Paint-paper.nl - Farrow & Ball verf
Paint-pure.nl - Pure & Original verf
Paint-green.nl - Little Greene verf
Paint-brush.nl - Painting the Past verf
Decorlijst.nl - Orac sierlijsten
Laminaatdesignshop.nl - Laminaat
Vloerkledendesignshop.nl - Vloerkleden
Interieurdesignshops.nl - Meubels
Woontextieldesignshop.nl - Beddengoed en badtextiel
Vloerbeleving.nl - Tapijt

Welke showrooms horen bij Home Design Shops?

We werken samen met verschillende showrooms. Bekijk alle showrooms. De showrooms hebben voor een deel een verschillend assortiment.

Niet alles wat wij online aanbieden kun je in de showrooms zien en vice versa. Neem daarom eerst contact op met de showroom waar je langs wilt gaan. Zo weet je zeker dat je jouw product in het echt kunt bekijken.

Waar zit Home Design Shops en kan ik langskomen?

Home Design Shops is gevestigd in Zoetermeer. Wij zijn een online webshop zonder fysieke winkel, maar we hebben wel veel op voorraad. We bieden dus geen traditionele winkelervaring.

Ons kantoor en magazijn bevinden zich in Zoetermeer, waar je bestellingen kunt afhalen. Voor advies, zoals een geschikte deurmat of gordijnrails, kun je het best een afspraak maken. Zo kunnen we voldoende tijd voor je nemen.

Veelgestelde vragen over bestellen en bezorgen

Hoe werkt het bestellen bij Home Design Shops?

Bij Home Design Shops kun je 24/7 je favoriete producten online bestellen. Het bestellen verloopt in vier eenvoudige stappen:
1. Voeg producten toe aan je digitale winkelwagen.
2. Vul je gegevens in voor je bestelling.
3. Kies een bezorg- of afhaaloptie.
4. Rond de betaling af met één van onze betrouwbare betaalmethoden.

Na het afronden van de bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Wij bezorgen in Nederland, België en Duitsland.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen of ophalen bij Home Design Shops of één van onze showrooms. Bekijk onze bezorgopties voor meer details.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het land en de omvang van je bestelling. Gratis verzending is beschikbaar vanaf bepaalde bestelbedragen. Bekijk hier de bezorgdetails voor elke webshop.

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

De bezorgdienst is afhankelijk van welk product je hebt besteld en de omvang hiervan. Bij het afrekenen van je bestelling, zie je door welke partij je bestelling wordt bezorgd.

We werken samen met:

DPD
PostNL
Trunkrs
Wesseling transport
Tielbeke transport
UPS
NE Distriservice

Bekijk alle veelgestelde vragen over bestellen en bezorgen.

Veelgestelde vragen over klantenservice

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail of telefonisch op 085 888 3671. Wij staan klaar om je te helpen.

Bekijk de contactpagina voor actuele aanwezigheid van de klantenservice.

Wat moet ik doen bij een klacht?

Ben je niet tevreden? Sorry, sorry, sorry! Neem direct contact met ons op via het contactformulier of bel met onze klantenservice (085 888 3671).

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag op je te reageren en je klacht z.s.m. professioneel op te lossen.